Verantwortungsvolles Spielen

Spielersicherheit steht im Mittelpunkt all unseres Handelns bei Spin City, und unser Engagement für verantwortungsvolles Spielen bedeutet, dass wir klare Werkzeuge, Orientierung und Unterstützung anbieten, um Kundinnen und Kunden zu helfen, informierte Entscheidungen zu treffen und die Kontrolle zu behalten. Transparente Richtlinien und praktische Selbsthilfemaßnahmen sind integraler Bestandteil unseres Ansatzes; sie sollen Schäden verringern und Spielerinnen und Spieler in Deutschland eine sicherere Umgebung bieten. Zugängliche Limits, Optionen zur Selbstsperre, Informationsmaterialien und ein aufmerksames Team stehen zur Verfügung, um alle, die Beratung oder Intervention im Zusammenhang mit ihrem Spielverhalten suchen, zu unterstützen.

Grundsätze zum Spielerschutz

Das Wohl der Kundinnen und Kunden leitet unsere Richtlinien und Betriebsabläufe. Wir setzen Altersverifikation, Datenschutz und Verfahren zur Erkennung riskanter Muster durch. Eine transparente Kommunikation über mögliche Schäden durch Glücksspiel und zeitnahe Reaktionen auf Bedenken tragen dazu bei, dass Schutzmaßnahmen für alle Konten prioritär bleiben.

Werkzeuge zur Verwaltung Ihres Spielverhaltens

Mehrere kontobezogene Werkzeuge stehen zur Verfügung, um das Spielverhalten zu steuern und verantwortungsvolles Spielen zu fördern.

Einzahlungsgrenzen

Tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungslimits können direkt in den Kontoeinstellungen festgelegt oder angepasst werden. Diese Begrenzungen werden nach Bestätigung sofort angewendet, und unser Support-Team hilft Ihnen gerne, wenn Sie Unterstützung beim Setzen angemessener Schwellenwerte benötigen.

Verlustlimits und Zeitlimits

Die Möglichkeit, Verlustlimits sowie Zeitlimits für Spielsessions festzulegen, hilft, ausgedehntes oder übermäßiges Spielen zu verhindern. Reality-Checks und automatische Sitzungs-Erinnerungen fördern Pausen und unterstützen ein achtsameres, kontrolliertes Spielverhalten.

Auszeiten und Selbstsperre

Vorübergehende Auszeiten bieten kurze Abkühlphasen, während längere Selbstsperren den Zugang für festgelegte Zeiträume blockieren. Anfragen werden zügig bearbeitet, und eine Reaktivierung erfolgt nach einer formellen Prüfung, um die Spielerinnen und Spieler zu schützen und impulsive Rückkehrversuche zu verhindern.

Erkennen von Anzeichen für problematisches Verhalten

Warnsignale sind unter anderem häufigeres Spielen, Verluste hinterherjagen, Vernachlässigung von Verpflichtungen oder das Verbergen des Spielverhaltens vor Familie und Freunden. Unsere Überwachungssysteme und das Support-Team achten auf diese Indikatoren und werden sich melden, wenn Muster auf mögliche Schäden hinweisen.

Die Kontrolle behalten

Praktische Maßnahmen unterstützen sicheres Spielen: Legen Sie vor dem Spielen klare Budgets fest, machen Sie regelmäßige Pausen und vermeiden Sie das Spielen, wenn Sie gestresst oder beeinträchtigt sind. Besprechen Sie Limits mit Haushaltsmitgliedern und überprüfen Sie Ihre Kontobewegungen regelmäßig. Unser Team bietet unvoreingenommene Beratung und hilft bei Bedarf beim Einrichten von Schutzmaßnahmen.

Professionelle Hilfe und Unterstützungsmöglichkeiten

„Spin City Responsible Gambling“ steht für unser aktives Hilfs- und Vermittlungsangebot. Wenn das Glücksspiel außer Kontrolle gerät, wenden Sie sich an nationale Krisentelefone wie die TelefonSeelsorge oder an regionale Suchtberatungsstellen in Deutschland, suchen Sie nach Gruppen wie Gamblers Anonymous oder nutzen Sie internationale Angebote wie GambleAware. Auf Wunsch können wir Konten sperren oder Spielerinnen und Spieler an spezialisierte Beraterinnen und Berater weitervermitteln. Personen in akuter Gefahr bitten wir, umgehend die örtlichen Rettungsdienste zu kontaktieren.